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    填寫以下產品問題回報表格前,請確保閣下已經詳細閱讀"退貨及退款"以及"10天購物保障"內容。

    — 收貨日已超過10天:如產品於廠方保用期內,請聯絡線上客戶服務查詢有關代理資料。

    — 收貨日後10天內:如發現產品品質不合乎生產標準,請填寫以下表格,我們會於 2 工作小時*內以電郵確認,並於 2 工作天內以電話/電郵回覆結果。(請留意,如未收到電郵回覆,請查看垃圾郵件箱。)

    請留意:
    * 受10天退款保障之產品問題,只需在收貨日後10天內回報即會受理。
    * 更換或退款之貨品可能會經由代理商進行檢測,確認產品品質不合乎生產標準。友和有權要求顧客前往指定代理商之維修中心檢測產品,或由代理直接聯絡跟進。
    * 某類產品例如APPLE 、Sony、DJI及Garmin等只設官方保養維修並不設零售商更換新產品,詳情請參閱收據上的保養條款。
    * 請保留貨品的完整包裝。
    * 確定您的回報後,我們需向相關部門及代理跟進,敬請顧客耐心等待。
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